A SBOTPREV prima pela qualidade no atendimento às solicitações dos seus participantes e assistidos. Contudo, caso a sua solicitação não seja atendida, é possível enviar a sua solicitação de reconsideração para reexame. Se ainda assim não for atendido, poderá entrar em contato com a Superintendência Nacional de Previdência Complementar (Previc) por meio do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC).